Die vier Schritte an einem Beispiel
Beobachtung: „Du warst diese Woche dreimal nach neun zu Hause.“ Gefühl: „Ich bin einsam.“ Bedürfnis: „Ich brauche das Gefühl, dass wir noch zu zweit sind.“ Bitte: „Können wir Donnerstag einen Abend festlegen?“
Der schwerste Schritt ist der erste. Fast alle beginnen mit einer Deutung und nennen sie Beobachtung.
Warum sie oft schiefgeht
Weil sie als Technik benutzt wird. Ein Vorwurf im GFK-Format bleibt ein Vorwurf, klingt nur höflicher, und der andere merkt es sofort.
Und weil sie in hoher Erregung nicht funktioniert. Kein Mensch formuliert in vier Schritten, wenn sein Puls bei hundertzwanzig liegt. Erst der Zustand, dann die Methode.